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在定制家具围城之下,你选择“进”还是“出”?

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-07-20 16:08:53    浏览次数: 1140
导读

澳门赌博官网 www.potchglobal.net 在今年7月8日盛大开幕的中国(广州)国际建筑装饰博览会上,定制家具品牌可谓占据了展会一大半的广告位。穿梭在几大展馆之中,关于定制家具的广告可以说是低头不见抬头见,抬头不见就在旁边,越来越多家具品牌加入到了这场全屋定制的狂欢,仿佛今年再不做定制就真的只有“等死”了。然而,这场关于行业内的“自嗨”,是时候

在今年7月8日盛大开幕的中国(广州)国际建筑装饰博览会上,定制家具品牌可谓占据了展会一大半的广告位。

穿梭在几大展馆之中,关于定制家具的广告可以说是低头不见抬头见,抬头不见就在旁边,越来越多家具品牌加入到了这场全屋定制的狂欢,仿佛今年再不做定制就真的只有“等死”了。

然而,这场关于行业内的“自嗨”,是时候醒醒了!

定制家具赢了市场,失了消费者的心

全屋定制,顾名思义就是解决家庭整体家具搭配使用问题,既节省消费者逛建材家居卖场的时间,还能根据每个人的不同需求进行私人订制,对家具产品的功能性、设计性、空间利用率、个性化等方面都有着更好的效果,是目前许多消费者理想中的家居整体解决办法。

出于自身的痛点与对新事物的好奇,不少消费者纷纷选择定制家具来尝尝鲜,然而一切并没有想象中那么美好。

就在今年的中国(广州)国际建筑装饰博览会上,某全屋定制知名品牌在参展期间就被多名经销商在展馆外集体抗议,现场人潮涌动。

然而这个品牌已经不是第一次出事了,经销商卷款跑路、近百名消费者集体维权等问题也曾多次遭到曝光。

定制家具市场整体看上去很火爆,但背后却是消费者投诉的重灾区,主要体现在售后服务、合同等方面。

有报告显示,在2017年家居消费投诉中,合同、质量、售后服务与虚假宣传是投诉重灾区,占所有投诉中的86.24%。

各类投诉比例依次为:合同(32.93%)、质量(30.74%)、售后服务(18.23%)、虚假宣传(4.34%)、价格(4.29%)、其他(3.54%)、安全(2.18%)、假冒(1.96%)、计量(1.43%)、人格尊严(0.35%)。

对比近四年不同类型家居消费投诉事件的数量,在主要投诉类型中,除了质量得到明显改善之外,售后服务、虚假宣传方面的问题却明显增加。

合同、质量、售后服务、虚假宣传为排名前四位的家具消费纠纷,也是定制家具消费投诉的主要“槽点”。

许多定制家具品牌商家都对消费者存在“说一套做一套”的现象,偷换材料、尺寸出错、计费方式花样百出、交货期太长、组装家具工艺效果差、退货问题难等等都是目前定制行业的痛点。

所谓全屋定制,出发点虽好,但跑得太快,丢弃了质量和服务两大重心,反而容易摔跟头。

定制风口越吹越大,盲目跟风请自重

随着行业定制风口越吹越大,大多数有企业表现出“不做定制就是在等死”的焦虑,强行飞向定制风口,说到底还是企业自身缺乏发展方向。

这几年,定制家具行业风起云涌,行业高速增长,特别是以尚品宅配、欧派、索菲亚、好莱客为首的四大定制家具企业取得了令人眼红耳热的成就,甚至获得了资本市场的特别青睐,掀起一波“上市潮”!

定制家具行业出了榜样后,在这些榜样的刺激引领下,大批的企业都相继杀入定制家具的行列,大张旗鼓,磨刀擦拳,想要去抢这块市场蛋糕。

但实际的情况是,目前定制家具市场已经完成了行业整体布局,消费者对定制家具的品牌也已经形成一定认识。

在这种市场氛围下,许多企业自身缺乏创新能力,缺乏个性化发展方向仍然盲目跟风飞向定制风口,这样的转型不仅很难从纷乱的市场中突围,还可能随时在这个定制大浪潮中淹没。

然而这样的跟风潮却吸引了不少经销商的的目光,纷纷认为定制是未来的趋势,只要做定制家具就一定能赚到钱,却忽视了不是所有定制品牌都能飞得起来,更忽视了自身的经营实力。

建博会上这个某知名定制品牌参展期间被经销商“拆台”,很大程度也有这种因素存在,最终才走到了跟企业“撕破脸”这一步。

千军万马过独木桥,能活过来的有多少

定制家具只是目前家具行业其中的一个版块,而且一线城市的市场格局已定,如此多企业盲目涌入定制市场最终活过来能有多少?

而最后又有多少经销商会沦为市场炮灰?现在也许不清楚,但是最终市场会给出一份答案。

定制家具是未来一个趋势没有错,但经销商一窝蜂地盲目抢占市场并不理智,你开了店没有用,先问问自己有没有足够的实力,在竞争激烈的市场下,有没有一支能干的服务团队,有没有快速拓展市场的能力,有没有清晰的市场战略思维?

如果没有,请问你拿什么和一线品牌抢市???最终只会落得一无所有的下场。

总的来说,全屋定制的模式可以学习借鉴,但绝对不可以照抄照搬,否则会死的很难看。

一个企业对自己的市场发展定位一定要清晰,那怕就在一个区域市场深耕细作,把好质量关,做好服务,塑造好品牌形象,成为下一个区域市场品牌的强者,也未必不是一条好的出路。

同样,经销商拥有实力开店不一定拥有能力去经营市场,经销商对自身能力一定要做好预估,在全屋定制家具这股热潮中,还请理性对待。

 
(文/小编)
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